الأسئلة المتكررة
  • اين مقر المتجر ؟

المتجر متواجد في المملكه العربيه السعوديه المنطقه الشرقيه بالاحساء تحديدا.

  • هل لكم فرع او محل لزيارته والشراء منه مباشره؟

للاسف عزيزي العميل اننا نقوم بخدمتك فقط عبر موقعنا الالكتروني فقط ولايوجد لدينا محل او مستودع تزوره وتشتري منه مباشره.

  • هل بأمكاني الطلب عبر واتساب؟

نعتذر منك عزيزي العميل جميع الطلبات لابد ان تتم من داخل الموقع.

  • ماهي سبل الدفع المتاحه؟

نسعى دائما لتوفير تجربه تسوق ممتعه وامنه لجميع عملائنا عبر الدفع من خلال بطاقه مدى او فيزه او ماستركارد

ونعتذر عن قبول اي حوالات بنكيه او توفير الدفع عند الاستلام.

  • هل الدفع الالكتروني امن في موقعنا ؟

ان بوابات الدفع المتاحه في موقعنا امنه جدا والدفع يتم داخل المملكه العربيه السعوديه وحق العميل مكفول من قبل مقدم الخدمه.

  • لماذا لايتوفر الدفع عند الاستلام؟

حفاظا على مجتمعنا وصغار السن وجب علينا جعل الدفع مقدم لكي لايتمكن من الطلب اي شخص صغير بالعمر وحفاظا على شحناتنا من التلف بسبب بعض العملاء الغير جادين بالشراء وليس لهم رغبه بستلام الطلب اساسا وقام بالطلب عن طريق الخطاء او لمجرد التسليه.

  • متى يتم تجهيز طلبي ؟

يتم العمل يوميا بتمام الساعه 3 ظهراً لتجهيز وتحضير طلباتكم وتسلم الى شركات الشحن والتوصيل يوميا بعد صلاه المغرب واي طلب بعد الساعه 3 ظهراً سوف يتم تأجيل تسليمه الى شركه الشحن الى اليوم التالي.

  • كم تبلغ تكلفه الشحن

تكلفه الشحن هي 30 ريال عبر سمسا او ارامكس

او 45 ريال عبر فاستلو (بعض مناطق المملكه تقوم شركه فاستلو بمناوله الشحنه الى سمسا)

اما بالنسبه لعملاء الهفوف والمبرز 20 او 30 ريال حسب المنطقه توصيل مع مندوبنا

  • كم يوم لتصلني شحنتي ؟

غالبا يتم وصول الشحنات خلال 4 الى 6 ايام عمل واي تأخير تتحمله الشركه الناقله لا فرق انسب فيب.

  • هل منتجاتنا اصليه ؟

جميع منتجاتنا اصليه ويحق للعميل التأكد من ذالك بنفسه بعد استلامه للطلب وفي حال ثبت ان المنتج الذي وصله غير اصلي او تخزين سيء يحق للعميل استرداد كامل المبلغ المدفوع للسلعه او استبدالها بمنتج اخر بنفس القيمه.